Stadt modernisiert Software: Zeitweise Einschränkungen im März

Anliegen können einfacher und effizienter bearbeitet werden

Das neue System wird mehrere Bereiche der Bürgerdienste miteinander vernetzen, darunter das Meldewesen, die Kfz-Zulassung, das Führerscheinwesen und den Bereich Bewohnerparkausweise. So können Saarbrücker Bürgerinnen und Bürger nach der Software-Umstellung beispielsweise ihren Wohnsitz künftig vollständig digital an-, um- und abmelden, ohne im Bürgeramt vorsprechen zu müssen.

Darüber hinaus wird es dann auch möglich sein, zusammenhängende Anliegen auf einfacherem Weg in einem Schritt zu bearbeiten. Ändert eine Bürgerin oder ein Bürger etwa den Wohnsitz, erkennt das System automatisch, ob weitere Vorgänge betroffen sind – zum Beispiel, ob schon ein Bewohnerparkausweis vorhanden ist. Notwendige Anpassungen können somit sofort mit erledigt werden. Das spart Zeit, vermeidet unnötige Wege und vereinfacht die Abläufe sowohl für die Mitarbeitenden als auch für die Bürgerinnen und Bürger.

Ablauf der Software-Umstellung

Aufgrund der technischen Umstellung kommt es von Donnerstag, 5. März, bis Montag, 9. März, sowie von Donnerstag, 19. März, bis Dienstag, 24. März, phasenweise zu Einschränkungen bei der Terminvergabe und der Bearbeitung einzelner Dienstleistungen bei den Bürgerämtern und beim Ordnungsamt.

Die Software-Umstellung erfolgt in zwei Etappen, um die Auswirkungen auf den Publikumsverkehr so gering wie möglich zu halten. Aus demselben Grund nutzt die Landeshauptstadt auch die Wochenenden während der beiden Etappen vollständig für die technische Umstellung. Dennoch können bestimmte Dienstleistungen vorübergehend nicht angeboten werden.

Die Umstellungsphasen im Überblick

Donnerstag, 5. März, bis Montag, 9. März

In diesem Zeitraum können einige Anliegen im Bereich der Bürgerämter und des Ordnungsamtes nicht bearbeitet werden. Auch Terminbuchungen sind an den betreffenden Tagen nicht möglich. Dies betrifft folgende Dienstleistungen:

• Führerscheinangelegenheiten und Fahrlehrerwesen
• Fahrtenschreiberkarten und Angelegenheiten der Personenbeförderung
• Fundbüro
• Parkausweise (Bewohnerparken)
• Fischereischeine

Donnerstag, 19. März, bis Dienstag, 24. März

In diesem Zeitraum stehen folgende Dienstleistungen nicht zur Verfügung:

• Meldeangelegenheiten (An-, Ab- und Ummeldungen)
• Beantragung und Abholung von Ausweisen und Pässen
• Führungszeugnisse und Auskünfte aus dem Gewerbezentralregister
• Lebensbescheinigungen und Anfragen zur Steuer-ID
• Untersuchungsberechtigungsscheine
• Adressänderungen sowie die Aktivierung der Online-Ausweisfunktion

Die Stadtverwaltung weist darauf hin, dass es während und unmittelbar nach den Umstellungsphasen zu längeren Wartezeiten und verzögerten Bearbeitungen von Anliegen kommen kann.

Keine Einschränkungen bei Öffnungszeiten und Kfz-Zulassung

An den Öffnungszeiten der Bürgerämter ändert sich auch in den Phasen der Software-Umstellung nichts. Durch entsprechende organisatorische Maßnahmen stellt die Landeshauptstadt zudem sicher, dass es im Bereich der Kfz-Zulassung – dem zahlenmäßig größten Leistungsbereich der Bürgerämter – nicht zu Einschränkungen kommt.

Außerhalb der genannten Umstellungsphasen können Termine weiterhin wie gewohnt über das Service-Center unter der Telefonnummer +49 681 9050 sowie für das Bürgeramt zusätzlich online unter www.saarbruecken.de/terminebuchen vereinbart werden.

Weitere Informationen zu den Bürgerservices sind online unter www.saarbruecken.de/buergeraemter abrufbar.